كتبت – ياسمين خلف:
اكدت وزيرة الصحة الدكتورة ندي عباس حفاظ دراسة كل شكوي علي حدة في مكتب شكاوي المرضي في مجمع السلمانية الطبي بمعرفة هيئة المكتب المكونة من رئيسة المكتب ومستشار قانوني بمكتب التسجيل والتراخيص واخصائية علاقات مرضي بالاضافة إلي الخدمات الادارية المعاونة وان المكتب وحدة مستقلة لا يجوز لاحد التدخل في اعمالها الفنية، وان مقترحا رفع للمسئولين في الوزارة لابداء رأيهم قبل رفعه لديوان الخدمة المدنية لتطوير الهيكل التنظيمي للمكتب ومدي حاجته للقوي العاملة.
واضافت موضحة بان الشكوي ترسل إلي الجهة المختصة في وزارة الصحة، المعنية بالامر للنظر والتحقيق وابداء الرأي فيها وذلك عن طريق تشكيل لجان مكونة من استشاريين يقومون بدراسة حيثيات الموضوع، ومن ثم ابداء القرار النهائي الذي يرفع مرة اخري لمكتب الشكاوي، الذي يقوم بدوره باتخاذ ما يلزم وفقا للقوانين والقرارات الوزارية والتعليمات المأخوذ بها بالوزارة، مشيرة إلي ان الامر يعرض كذلك علي رئيس مكتب التسجيل والتراخيص ليرد علي مقدم الشكوي بما توصلت اليه اللجنة من نتائج.
واوضحت الوزيرة حفاظ بان آلية المكتب تتمثل في تصنيف الشكوي حال ورودها علي القسم لمعرفة الطاقم وارسالها إلي اللجنة المختصة بالمشكلة لابداء الرأي واجراء التحقيق اذا لزم الامر، ثم موافاة المكتب بما توصلت اليه اللجنة لبحثه وفقا للقوانين والانظمة والقرارات والتعليمات المعتمدة بمكتب التسجيل والتراخيص، مضيفة بانه اذا ارتأي المكتب اجراء تحقيقات اضافية يقوم بالتوصية إلي رئيس مكتب التسجيل والتراخيص لتشكيل لجنة محايدة لاعادة الدراسة والتقييم وابداء الرأي، مشيرة إلي ان المكتب يختص بتنفيذ تعليمات القضاء بشأن انتداب مكتب التراخيص كخبير في الدعوي المرفوعة بشأن الاخطاء الطبية ليتم تشكيل لجان مختصة مكونة من استشاريين يقومون بدراسة حيثيات الموضوع، ليقوم مكتب التسجيل والتراخيص بمتابعة الموضوع، حتي ورود التقارير النهائية للجان المختصة، ومن ثم ارسالها مباشرة إلي قاضي الموضوع، مؤكدة علي انه لا يجوز لأي شخص او جهة التدخل في اعمال الخبراء.
وقالت في حال ثبوت التقصير من الطبيب المعالج او وحدة العلاج العام، يرفع الامر إلي رئيس الاطباء بالتوصية بتوقيع الجزاء المناسب علي الطبيب المقصر وفقا للجزاءات التأديبية التي حددها قانون مزاولة مهنة الطب البشري وطب الاسنان، اما بشأن ثبوت التقصير من الطبيب المعالج او وحدة العلاج الخاص العيادات، المراكز، والمستشفيات الخاصة يرفع الامر إلي رئيس مكتب التسجيل والتراخيص لعرض الموضوع علي لجنة تراخيص الاطباء لاتخاذ الاجراء العقابي المناسب للخطأ وفقا للجزاءات التأديبية.
علما بان مكتب شكاوي المرضي يقسم الشكاوي إلي قسمين الاول لتلقي الشكاوي المقدمة ضد الخدمات الصحية من الطب العام او الخاص مباشرة من المواطنين، والآخر يتعلق بتنفيذ طلبات القضاء في الدعاوي المرفوعة ضد الوزارة في مختلف درجات محاكم المملكة.
Cathealth
2005-04-09
page03.pdf
كتبت – ياسمين خلف:
اكدت وزيرة الصحة الدكتورة ندي عباس حفاظ دراسة كل شكوي علي حدة في مكتب شكاوي المرضي في مجمع السلمانية الطبي بمعرفة هيئة المكتب المكونة من رئيسة المكتب ومستشار قانوني بمكتب التسجيل والتراخيص واخصائية علاقات مرضي بالاضافة إلي الخدمات الادارية المعاونة وان المكتب وحدة مستقلة لا يجوز لاحد التدخل في اعمالها الفنية، وان مقترحا رفع للمسئولين في الوزارة لابداء رأيهم قبل رفعه لديوان الخدمة المدنية لتطوير الهيكل التنظيمي للمكتب ومدي حاجته للقوي العاملة.
واضافت موضحة بان الشكوي ترسل إلي الجهة المختصة في وزارة الصحة، المعنية بالامر للنظر والتحقيق وابداء الرأي فيها وذلك عن طريق تشكيل لجان مكونة من استشاريين يقومون بدراسة حيثيات الموضوع، ومن ثم ابداء القرار النهائي الذي يرفع مرة اخري لمكتب الشكاوي، الذي يقوم بدوره باتخاذ ما يلزم وفقا للقوانين والقرارات الوزارية والتعليمات المأخوذ بها بالوزارة، مشيرة إلي ان الامر يعرض كذلك علي رئيس مكتب التسجيل والتراخيص ليرد علي مقدم الشكوي بما توصلت اليه اللجنة من نتائج.
واوضحت الوزيرة حفاظ بان آلية المكتب تتمثل في تصنيف الشكوي حال ورودها علي القسم لمعرفة الطاقم وارسالها إلي اللجنة المختصة بالمشكلة لابداء الرأي واجراء التحقيق اذا لزم الامر، ثم موافاة المكتب بما توصلت اليه اللجنة لبحثه وفقا للقوانين والانظمة والقرارات والتعليمات المعتمدة بمكتب التسجيل والتراخيص، مضيفة بانه اذا ارتأي المكتب اجراء تحقيقات اضافية يقوم بالتوصية إلي رئيس مكتب التسجيل والتراخيص لتشكيل لجنة محايدة لاعادة الدراسة والتقييم وابداء الرأي، مشيرة إلي ان المكتب يختص بتنفيذ تعليمات القضاء بشأن انتداب مكتب التراخيص كخبير في الدعوي المرفوعة بشأن الاخطاء الطبية ليتم تشكيل لجان مختصة مكونة من استشاريين يقومون بدراسة حيثيات الموضوع، ليقوم مكتب التسجيل والتراخيص بمتابعة الموضوع، حتي ورود التقارير النهائية للجان المختصة، ومن ثم ارسالها مباشرة إلي قاضي الموضوع، مؤكدة علي انه لا يجوز لأي شخص او جهة التدخل في اعمال الخبراء.
وقالت في حال ثبوت التقصير من الطبيب المعالج او وحدة العلاج العام، يرفع الامر إلي رئيس الاطباء بالتوصية بتوقيع الجزاء المناسب علي الطبيب المقصر وفقا للجزاءات التأديبية التي حددها قانون مزاولة مهنة الطب البشري وطب الاسنان، اما بشأن ثبوت التقصير من الطبيب المعالج او وحدة العلاج الخاص العيادات، المراكز، والمستشفيات الخاصة يرفع الامر إلي رئيس مكتب التسجيل والتراخيص لعرض الموضوع علي لجنة تراخيص الاطباء لاتخاذ الاجراء العقابي المناسب للخطأ وفقا للجزاءات التأديبية.
علما بان مكتب شكاوي المرضي يقسم الشكاوي إلي قسمين الاول لتلقي الشكاوي المقدمة ضد الخدمات الصحية من الطب العام او الخاص مباشرة من المواطنين، والآخر يتعلق بتنفيذ طلبات القضاء في الدعاوي المرفوعة ضد الوزارة في مختلف درجات محاكم المملكة.
Cathealth
2005-04-09
page03.pdf
أحدث التعليقات