كتبت – ياسمين خلف:
ذكرت دراسة اعدتها الدكتورة جميلة منصور السماك بمستشفي الطب النفسي ان 1.75% من البحرينيون راضين عن مستوي جودة مبني مجمع السلمانية الطبي والاجهزة المتوفرة فيه وان 9.63% منهم راضون عن الخدمات بشكل عام في وزارة الصحة. موصية بضرورة بحث زيادة عدد الكادر التمريضي والطبي بقطاع الصحة.
وأوضحت الدكتورة السماك ان الدراسة جاءت ضمن رسالة الدكتوراه المتصلة بجودة الادارة العامة، ومختصة بتطوير جودة الخدمات الصحية المقدمة للمرضي بوزارة الصحة بمملكة البحرين، وعليه استعانت بمجمع السلمانية الطبي كنموذج في البحث، وشمل الاستبان 1000 حالة منهم 500 مريض و250 ممرضا وممرضة و250 طبيبا، مضيفة بأن الدراسة حاولت فيها تبيان وجهات النظر حول مستوي الخدمات المقدمة في مجمع السلمانية الطبي، مقسمة الاستبيان الي جزئين رئيسيين في مقومات الجودة، حيث تضمنت مبني مجمع السلمانية الطبي والاجهزة المتوفرة بقطاع وزارة الصحة والآخر الخدمات المقدمة للمرضي بالوزارة.
وأشارت الدكتورة السماك الي ان الغالبية العظمي ممن شملهم الاستبيان 1.75% كانوا راضين عن مستوي جودة المبني مجمع السلمانية الطبي وما يتضمنه من اجهزة، وان 9.63% راضون عن مستوي الخدمات المقدمة بشكل عام في الوزارة، مؤكدة دور الاستقرار السياسي الذي تعيشه مملكة البحرين في النتيجة النهائية، ودوره الفعال في تحقيق الرضا عن الخدمات التي تقدمها وزارة الصحة للمواطنين باعتبار ان وزارة الصحة تشكل مؤسسة ضمن مؤسسات القطاع الحكومي.
علماً بأن مع الانتقال الوظيفي للدكتورة جميلة السماك من مجمع السلمانية الطبي الي مستشفي الطب النفسي، طبقت أسس الجودة علي مستشفي الطب النفسي من الناحية الهيكلية، وشملت الاجهزة والمباني ومن الناحية العملية وشملت الارتقاء بمستوي الخدمات المقدمة.

Cathealth
2005-05-08