كتبت – ياسمين خلف:
بلغ عدد الشكاوي التي استلمها مكتب شكاوي المرضي في وزارة الصحة خلال خمسة أشهر منذ تأسيسه في شهر فبراير الماضي نحو 45 شكوي، منها 25 شكوي مرفوعة ضد الطب العام، و14 شكوي ضد الطب الخاص.
كما بلغ عدد القضايا التي يتابعها المكتب والمحولة من المحاكم نحو 28 قضية، منها 14 قضية مرفوعة ضد الطب العام و14 قضية أخري ضد الطب الخاص أعلن عن ذلك رئيس مكتب التسجيل والتراخيص الدكتور توفيق نصيب خلال مؤتمر صحافي عقد يوم أمس في مبني دار رفيدة بحضور رئيسة مكتب شكاوي المرضي بمكتب التسجيل والتراخيص الدكتورة لينا محمد القاسمي، ورئيسة الخدمات الادارية لعلاقات المرضي شيماء محمد الدوسري، المنتدبة من قبل مكتب وكيل الوزارة الدكتور عبدالعزيز حمزة.
وأشار الدكتور النصيب الي ان المكتب يعني كلياً بالشكاوي المقدمة من المواطنين، لتسهيل اجراءاتهم وابلاغ الجهة المسئولة بالوزارة بالشكوي حفاظاً علي حقوق المواطنين، خصوصاً انه تبين بحسبه ان الشكوي الواحدة تقدم لأكثر من جهة واحدة في نفس الوقت كتقديمها لمكتب وزيرة الصحة ومكتب الوكيل ومكتب العلاقات العامة، بالاضافة الي مكتب علاقات المرضي بمجمع السلمانية الطبي ومكتب التسجيل والتراخيص، وكل جهة تقدم علي التحقيق في الشكوي دون علم الجهات الأخري مما يبعثر الجهود ويستنزف الوقت الذي يمكن استثماره في تطوير العمل في تلك الجهات.
وقال الدكتور النصيب موضحاً ان مكتب شكاوي المرضي والواقع بالطابق الثالث في مبني دار رفيدة، ينفصل تماماً عن مكتب علاقات المرضي بمجمع السمانية الطبي، حيث يختص الأخير بمتابعة المرضي بمجمع السلمانية الطبي، حيث يختص الأخير بمتابعة وحل المشاكل التي تطرأ في المجتمع، أما في حالة وجود خطأ طبي فيتم تحويل الموضوع الي مكتب شكاوي المرضي للتحقيق، وحاله بالمثل ينطبق علي تلك الحالات المتقدمة لمكتب العلاقات العامة في الوزارة.
مشيراً الي ان المكتب وتبعاً للوصف الوظيفي يتكون من رئيسة المكتب ورئيسة الخدمات الادارية لعلاقات المرضي، ومستشار قانوني بمكتب التسجيل والتراخيص والخدمات الادارية المعاونة.
وقالت رئيسة المكتب الدكتورة لينا القاسمي ان الشكاوي التي يتلقاها المكتب تنقسم الي قسمين، القسم الأول منها يتلقي الشكاوي المقدمة ضد الخدمات الصحية للطب العام والخاص، والآخر يتعلق بالنظر في المواضيع المحالة من القضاء، والمتعلقة بالدعاوي المرفوعة ضد وزارة الصحة أو الطب الخاص بشأن الأخطاء الطبية، موضحة بأن مكتب شكاوي المرضي يتلقي الشكاوي المتعلقة بالخطأ في المعالجة أو مخالفة سلوكيات مزاولة المهنة التي يقدمها الطب العام والخاص، مشيرة الي انه بمجرد وصول الشكوي للمكتب، يتم الاتصال أو مقابلة صاحب الشكوي لابلاغه باستلام الشكوي، واستبيان تفاصيلها وتوضيح طلبات المتقدم بالشكوي، ناهيك عن اعلامه بآلية عمل المكتب والاجراءات التي ستتخذ حيال الشكوي المقدمة، مضيفة بأنه سيتم تشكيل لجنة محايدة مكونة من اعضاء ثابتين رئيسة المكتب، وعنصر اداري وآخر قانوني بالاضافة الي خبراء استشاريين يتم اختيارهم من خارج المجمع الصحي او المستشفي المشتكي ضده وفي حالة ان الشكوي ضد مجمع السلمانية الطبي، يتم اختيار خبراء من المستشفيات الخاصة او من المستشفي العسكري، وفي حالة الشكوي ضد الطب الخاص، فيتم اختيار خبراء من مجمع السلمانية الطبي والمستشفيات الخاصة الأخري.
وأكدت رئيسة الخدمات الادارية – علاقات المرضي شيماء الدوسري التزام السرية في التعامل مع سجلات المرضي الصحية مشيرة الي ان حالة المريض يتم تلخيصها لأعضاء اللجنة المشكلة من دون ذكر اسم المريض، ليتم الاطلاع علي الحالة التي تلتزم اجتماع اللجنة، التي تناقش حيثيات الشكوي، وان لزم الأمر، يقوم أحد الاعضاء بالكشف علي المريض لإثبات حالته الصحية واستدعاء الشهود، وبعد الانتهاء من التحقيق ترفع اللجنة تقريرها النهائي الي مكتب شكاوي المرضي، وفي حالة ثبوت التقصير من جانب الطبيب المعالج أو وحدة العلاج، يرفع الأمر الي رئيس مكتب التسجيل والتراخيص لعرض الموضوع علي لجنة تراخيص الأطباء لاتخاذ الاجراءات التأديبية المناسبة لحجم الخطأ، وفقاً للجزاءات التأديبية الواردة في قانون مزاولة مهنة الطب البشري وطب الفم والأسنان.
وأكد الدكتور توفيق نصيب اهتمام المكتب بحفظ حقوق المواطنين، بالاضافة الي حماية طاقم المكتب من المسائل القانونية لاحقاً وتلك الاجراءات التي يعمل المكتب علي تحقيقها اعداد نموذج استمارة تقديم الشكاوي واصدار دليل ارشادي للمواطنين يضم اجراءات المكتب وآلية عمله.
بالاضافة الي اعداد الأنظمة للمهن الصحية ومتابعة تطبيقها في جميع مجالات الخدمات الصحية في القطاع العام والخاص، والتوصية باتخاذ الاجراءات المناسبة، لمن يخالف تلك الأنظمة، وتطويرها متي وجدت الحاجة الي ذلك.
واشارت الدكتورة القاسمي الي ان المكتب يختص كذلك بتنفيذ تعليمات القضاء بشأن انتداب مكتب التراخيص، خبير في الدعوي المرفوعة بشأن الأخطاء الطبية، حيث يتم تشكيل لجان مختصة محايدة مكونة من استشاريين من خارج المستشفي المعني، لدراسة الموضوع وارسال تقارير نهائية مباشرة الي قاضي الموضوع، اذ لا يجوز لأي شخص أو جهة التدخل في أعمال الخبراء.

Cathealth
2005-06-16

كتبت – ياسمين خلف:
أعلنت وزارة الصحة عبر مؤتمر صحافي عقد يوم أمس بمبني الإدارة في مجمع السلمانية الطبي، عن استيائها من تصرفات كتّاب قسم الحوادث والطوارئ، لإساءتهم للوزارة عبر نشر صور تحمل عبارات مسيئة علي جدران القسم وعدم لجوئهم للقنوات الإدارية لنقل شكواهم، وتصعيدهم للمشكلة عبر نشر خبر مغلوط بإحدي الصحف المحلية،
وأشار مدير إدارة العلاقات العامة والدولية عادل علي عبداللّه الي أن القضية عرضت علي وزيرة الصحة الدكتورة ندي حفاظ وسيطلع عليها مستشارالشؤون القانونية في الوزارة تمهيداً لرفعها لديوان الخدمة المدنية لتطبيق اللائحة القانونية عليهم.
وقال بحضور من رئيس قسم الحوادث والطوارئ الدكتور نبيل الأنصاري وإداري الخدمات المساندة أحمد العم ورئيس السجلات الصحية بالوكالة أمل العتيق بأن ما رفعه للكتّاب من شكوي عبر الصحف ونشر لصور وعبارات مثل حبس انفرادي – زنزانة لشخصين فقط لهو تصرف غير مسؤول، وأثر سلباً علي سمعة وزارة الصحة وعلي موظفيها، مشيراً الي أن التغيرات التي يشهدها قسم الحوادث والطوارئ والذي منه تغيير مساحة غرفة وواجهة قسم التسجيل، يأتي ضمن سلسلة من التغييرات الأخري التي تصب جميعاً في طبيعة المرضي وتوفير واستغلال المساحة المتوافرة لضم عدد أكبر من الأسرة في القسم، مضيفاً بأن القسم شهد تغييراً لاستغلال المساحة المتوافرة لإنشاء منطقة D تضم 6 أسرة جدد، وعليه تم إزالة المساحة المخصصة للكراسي المتحركة مما خفف عبء العمل علي موظفي الاستقبال الكتّاب .
وأشار الي أن تلك التعديلات آنية وستجري عليها أيضاً تعديلات فنية أخري، بهدف استثمار المساحة بقدر الإمكان لخدمة المرضي المترددين علي قسم الطوارئ ولعزل منطقة الانتظار عن منطقة العلاج لحفظ خصوصية المرضي.
مؤكداً بأن الوضع الحالي لقسم التسجيل لا يستدعي أكثر من شخصين فقط، لتسجيل البيانات الشخصية كما زود بوابة واحدة وحاجز زجاجي يبلغ ارتفاعه المترين، ومنع أي موظف آخر دخول غرفة التسجيل بمن فيهم الأطباء والممرضين في القسم.
وأضاف العبداللّه بأن المساحة فعلاً تم تصغيرها، ولكن ليس بشكل يضيق علي الموظفين، وقال: مصلحة الأغلبية تغلب علي مصلحة الأقلية، فالمرضي أولي باهتمامات الوزارة، وتوفير الأسرة والخدمات المساندة يأتي ضمن الخطة التي تسعي الوزارة الي تحقيقها ضمن خطتها الشاملة. مشيراً الي أن الواجهة الزراعية سيتم ضمها كذلك لقسم الطوارئ في المرحلة القليلة القادمة وبناء مبني مستقل. لإدخال المعلومات وحفظ الملفات، مفيداً بأن تغيير مكتب الكتّاب استغرق نحو 8 أشهر ومؤكداً ارتباط أي تعديلات وإجراءات جديدة بموازنة الوزارة.
وأشار الي ردود الفعل الكبيرة التي تلقاها موظفو وزارة الصحة عقب نشر خبر بإحدي الصحف المحلية، والذي خلف نظرة سلبية للوزارة، داعياً موظفي الوزارة الي حل المشاكل عبر اللجوء الي القنوات الإدارية، لا التوجه الي أساليب تعود عليهم بنتائج لا تحمد عقباها.

Cathealth
2005-07-14

كتبت – ياسمين خلف:
يبلغ عدد المترددين علي عيادة الكسور بقسم جراحة العظام في مجمع السلمانية الطبي نحو 200 مراجع، فيما تستقبل عيادة العظام نحو 60 حالة كل يوم، ويشكل البحرينيون نحو 95% من الطاقم الطبي والتمريضي في القسم الذي يضم نحو 28 طبيبا متخصصا في جراحة العظام.
صرح بذلك رئيس قسم جراحة العظام واستشاري جراحة العظام والعمود الفقري الدكتور عبدالعزيز محمد خلال ورشة عمل حول تطوير العناية الصحية بمشاركة أكثر من 60 موظفا في قسم جراحة العظام من اطباء وممرضين واخصائي علاج طبيعي واخصائي تجبير واخصائي اطراف صناعية.
واضاف الدكتور عبدالعزيز ان هذه الورشة هي الأولي ويتبعها عدد من الورش شهريا سعيا لتطوير وتحسين العناية الطبية المقدمة لمرضي العظام، فضلا عن مناقشة مشاكل العمل للبحث عن حلول التصدي لها.
مشيرا إلي ان عيادات قسم جراحة العظام من أكثر العيادات استقبالا للمرضي وهي تضم عيادات الحوادث والكسور، امراض وجراحة العظام، العمود الفقري التي تعتبر عيادة متخصصة تستقبل المرضي بشكل اسبوعي وجراحة امراض اليد والجراحة العامة للعظام وجراحة عظام متخصصة وجراحة العظام للاطفال التي تم تشكيلها مؤخرا وتضم عددا من الاستشاريين.
واكد الدكتور عبدالعزيز علي انه رغم الأعداد الهائلة التي يستقبلها القسم يوميا إلا ان الاطباء والطاقم التمريضي والفني في القسم قادر علي استيعاب الحالات الواردة مضيفا ان القسم يستقبل الحالات المحولة من قسم الحوادث والطوارئ بمجمع السلمانية الطبي وان القسم بصدد انشاء عيادات متخصصة جديدة.
من جانب آخر اوضح د. عبدالعزيز ان بروفيسورا – في جراحة العمود الفقري – سيزور المملكة لاجراء عمليات معقدة يبلغ عددها 8 حالات كأحد الانشطة العلمية لقسم جراحة العظام بالتعاون مع جمعية الاطباء البحرينية.
كما سيقام مؤتمر لجراحة عظام الاطفال أواخر شهر سبتمبر القادم بمشاركة أكثر من 15 خبيرا عالميا.

Cathouse
2004-07-05

كتبت ـ ياسمين خلف:

ناقش ممثلون عن مختلف دول مجلس التعاون الخليجي أبحاث ودراسات حديثة في مجال مرض التوحد.
شاركت نائبة رئيس الجمعية البحرينية للتخلف العقلي وممثلة مملكة البحرين في الرابطة الخليجية للتوحد فريدة عبدالرحمن المؤيد مع عدد من اعضاء الجمعية واولياء الامور والعاملين بمركزي الوفاء والرشاد للتوحد في المؤتمر الدولي الثاني للتوحد وضعف التواصل الذي عقد بالكويت في الفترة من 9 الي 11 ديسمبر الجاري برعاية رئيس مجلس الوزراء الشيخ صباح الاحمد الصباح بتنظيم من مركز الكويت للتوحد.
وقد ناقش المؤتمر العديد من الموضوعات المتعلقة بالتوحد وضعف التواصل ومن بينها الاساليب الجديدة في التشخيص والمداخل الطبية والاجتماعية والنفسية لفهم ظاهرة الاصابة بالتوحد واهمية التدخل المبكر واستراتيجيات تعليم الاطفال التوحديين الفعالة، تقديم نماذج متميزة في مجال رعاية وتعليم المصابين بالتوحد، اساليب تهيئة الاسرة وتدريبها علي كيفية التعامل مع المصابين بالتوحد وتخفيف الضغوط عليها.
كما تضمن المؤتمر ورش عمل في الفترة المسائية شملت الاسبرجر وذوي المستوي المتقدم وتعديل السلوك بطرق ايجابية والتشخيص والتقييم ومداخل طبية بيولوجية متطورة ولقاء المختصين والخبراء.
وقد تم علي هامش المؤتمر تقييم عمل الرابطة الخليجية للتوحد وفتح المجال لكل من يريد الانضمام للعضوية.

Catsoci
2003-12-28

كتبت – ياسمين خلف:
طالب المجتمعون في اللجنة الخليجية للصحة المدرسية خلال اجتماعهم السادس في سلطنة عمان من المكتب التنفيذي لمجلس وزراء الصحة لدول مجلس التعاون عقد المؤتمر الخليجي الاول للصحة المدرسية في الربع الاول من عام 2006، وإعادة مخاطبة دولة الامارات العربية المتحدة لمعرفة مرئياتها حيال عقده فيها، بالموعد المقترح لاتاحة الفرصة للدول الاعضاء عقده في حال اعتذارها.
ويهدف التحضير المبكر لهذا المؤتمر وبناء لما أشار اليه بند رقم 3 من التوصية رقم 26 للاجتماع الحادي والستين للهيئة، الانتهاء من تحديد شعار ولغة ومدة ومحاور المؤتمر وأسلوب العمل فيه، والمؤتمر المزمع عقده سيحمل شعار الصحة المدرسية بدول المجلس.. الواقع والتحديات والمأمول وسيستمر لمدة ثلاثة أيام يناقش فيه المجتمعون مجموعة من أوراق عمل وأوراق علمية.
ومن أهم المحاور التي ستناقش علي طاولة المؤتمر التربية الصحية والبيئة الصحية المدرسية والخدمات الصحية المدرسية والتغذية وسلامة الغذاء والتربية البدنية والترفيه، والصحة النفسية والارشاد والاهتمام بصحة العاملين، وصحة المجتمع المجاور وتجارب ومبادرات المدارس المعززة للصحة، ونظم إدارة الصحة المدرسية والجوانب البحثية في الصحة المدرسية وتوجيهها لتعزيز الصحة والاعلام والصحة المدرسية، بالاضافة الي الاحتياجات الصحية والنفسية والتربوية للشباب واليفع.
واقترح المجتمعون عقد ندوة تعريفية للاكاديمية الصحية لاهميتها كما أجمعوا وبضرورة مشاركة أعضاء اللجنة الخليجية للصحة المدرسية.

Cathealth
2005-04-16

كتبت – ياسمين خلف:
رفضت عروس بحرينية الذهاب مع المعرس لعش الزوجية ليلة زفافها، معلنة عن نيتها بالطلاق، أمام ذهول الأهل والمقربين من المعازيم.
وبحسب المصدر فإن الزوجة التي لم تتعد فترة خطوبتها الأشهر الأربعة، ناقشت أمر انفصالها من خطيبها مع عائلتها، إلاّ أن والدتها رفضت الفكرة، بحجة القيل والقال والعادات والتقاليد وإن المطلقة دائماً ما تحيطها نظرات المجتمع السلبية، الي أن حان يوم الزفاف، فمرت الحفلة بسلام حتي نهايتها، إلاّ أن العروس رفضت دخول السيارة مع المعرس ورفضت الانتقال الي عش الزوجية مصممة علي الطلاق، ولم يكن من الزوج حينها إلاّ أن رفض تطليقها، متوعداً إياها وأهلها بشحططتهم في أروقة المحاكم .

Catsocaff
2005-05-21

كتبت – ياسمين خلف:
اجتمع اعضاء جمعية البحرين النسائية – انطلاقة امرأة – مؤخرا في مقر الجمعية، استعدادا للمشاركة في ورشة عمل – الجنسية بالقاهرة في الخامس وحتي السابع من شهر يونيو المقبل، لوضع استراتيجية لحملة عربية واسعة النطاق للمطالبة بالجنسية لابناء المواطنة، واشارت رئيسة الجمعية الدكتورة وجيهة البحارنة إلي ان المملكة تحتضن 1782 حالة لابناء بحرينيات لا يملكون الجنسية، وان 150 حالة فقط رفعت للمجلس الاعلي للمرأة لدراستها، مضيفة بانه وخلال الورشة ستوضع استراتيجية لتمكين الفريق المشارك من وضع الخطوط العريضة لاقامة حملة للدفاع عن حقوق ابناء المواطنة في الحصول علي الجنسية واستعراض الوجه القانوني الملزم بذلك الحق، كما سيسعي اعضاء الفريق المشارك لتسليط الضوء علي معاناة ومشاكل اولئك الابناء.
واضافت الدكتورة البحارنة ان الفريق المشارك في الورشة من البحرينيات سيسعي بعد انتهاء الورشة لاعداد خطة عمل لعرض المشكلة علي طاولة البحث في المملكة، ستتضمنها دراسة ميدانية في الشارع البحريني وحملة اعلامية واسعة النطاق علي فترات متقطعة، مشيرة إلي ان لقاءً اقلمياً في ابريل من عام 2006 سيقام في المملكة وستعرض من خلاله التجربة البحرينية.

Catsoci
2005-05-31

كتبت – ياسمين خلف:
أكدت رئيسة الخدمات التمريضية في وزارة الصحة سهام الراشد علي ان الوزارة بصدد دراسة امكانية زيادة عدد عمال المستشفي لمواجهة الزيادة في اعداد المراكز الصحية، والنقص في أعداد العمال في المراكز الصحية الحالية، جاء ذلك رداً علي بعض الاستفسارات بشأن نقص عدد عمال المستشفي والذي ينعكس علي تأخر نقل الملفات من الكتاب لغرف الاطباء.
وقالت الراشد من مهام عمال المستشفي نقل الملفات من الكتّاب الي غرف الاطباء وتنظيف الغرف وتجهيز الادوات للطبيب، قد يكون هناك فعلاً نقص في اعدادهم في المراكز الصحية، الا انه وفي كثير من الاحيان يقمن الممرضات العاملات بنقلها لغرف الاطباء، مشيرة الي خطة الوزارة للعام القادم، مع ضخ الميزانية الجديدة، وتوظيف عمال اظافيين لمواجهة هذا النقص، مع توفير الطاقم اللازم للمراكز الصحية المزمع افتتاحها خلال الاعوام القليلة القادمة.

Cathealth
2005-04-02

كتبت ـ ياسمين خلف:
لم تصدق ام ابتسام 20 عاما عينيها عندما خرجت من حفل خطوبة احد معارفها ولم تجد سيارتها الهوندا جيب SRV موديل 2004!
فأخدت تسأل وتدور هنا وهناك علها تجدها في مكان ما، بعدما شككت في نفسها من إنها قد وقفتها في موقف ونست مكانه.
وفي حديث معها قالت: دخلت صالة الفرح عند الساعة التاسعة وخمس وخمسين دقيقة، وخرجت عند الساعة الواحدة صباحا، ووقعت علي المفاجئة كالصاعقة عندما ذهبت للموقف الذي اوقفت فيه سيارتي ولم اجدها، فأحسست بدوار في رأسي، فما كان مني الا ان ابلغ مركز الشرطة للبحث في الحادث. بعدها ظللت ابحث عنها في الشوارع حتي الساعة الرابعة صباحا، وسأكمل رحلة البحث في جميع مناطق البحرين.
تقول بأسي: لم يمض علي شرائي للسيارة سوي شهر ونصف الشهر، وحادث السرقة هذا سبب لي المرض، فكل جسمي يألمني، والاوجاع غزت بطني ورأسي.

Catcrimes
2004-02-22

كتبت – ياسمين خلف:
ترأس وكيل وزارة الصحة الدكتور عبدالعزيز حمزة يوم امس الاجتماع الثاني التأسيسي لوضع نظام الضمان الصحي لغير البحرينيين. وناقش المجتمعون تقارير عمل اللجان الفرعية وراجعوا مقترح قانون التأمين الصحي في البحرين والمقدم الي مجلس الشوري في وقت سابق.
وغلب علي جو الاجتماع مناقشات حول تقارير اللجان الفرعية، ودراسة مقترحاتها وتوصياتها، حيث تتضمن ثلاث لجان اولها لوضع اهداف الضمان الصحي، والاخري لجنة التشريعات وقوانين الضمان الصحي والاخيرة لجنة تنفيذ مشروع الضمان الصحي.
كما نوقشت اوراق عمل ومقترحات اللجان بناء علي توصيات اللجنة في الاجتماع الاول خلال شهر نوفمبر الماضي.
ومن المقرر سفر وفد بحريني يوم الجمعة القادم لدولتي الكويت والامارات العربية المتحدة برئاسة وكيل الوزارة الدكتور عبدالعزيز حمزة للاطلاع عن كثب علي تجارب الدولتين في مجال تطبيق قانون الضمان الصحي لغير البحرينيين كما تقرر عقد اجتماع ثالث في الثاني عشر من شهر يناير القادم عند الساعة التاسع صباحا في مبني رفيدة، لمناقشة وتقييم نتائج سفر الوفد، ومراجعة اعمال اللجان الفرعية المنبثقة عن اعمال المحضر.

Cathealth
2004-12-23