دراسة في جامعة البحرين توصي بأهمية استخدام التكنولوجيا المالية في القطاع المصرفي لتحسين أداء البنوك

جامعة البحرين (ياسمين خلف)

9 مارس 2020م

أوصت دراسة أجريت في جامعة البحرين، الجهات الحكومية بمواصلة جهودها الرامية لزيادة وعي البنوك حول الفرص الممكنة لتبني ابتكارات التكنولوجيا المالية في ظل التشريعات الحالية، وتعزيز التفكير الإبداعي في المعاهد الأكاديمية والجامعات، بالإضافة إلى طرح برامج توعوية للجمهور حول دور الابتكارات التكنولوجية المالية في إدارة معاملاتهم المالية بكل سلاسة.

كما أوصت الدراسة بنوك التجزئة بإجراء تحليل للفوائد النسبية المتوقعة من تبني التكنولوجيا المالية، وتأثيرها في أداء البنوك من حيث الربحية، والعمليات التجارية وخدمة العملاء، وتأسيس ثقافة الابتكار وصياغة إستراتيجيات ترتكز على مكافأة المبادرات الإبداعية من قبل موظفي البنوك.

ودعت الدراسة البنوك لتزويد الموظفين المشاركين في عمليات التكنولوجيا المالية بدورات تدريبية تتناول الجوانب النظرية والتقنية، وبذل جهود تعاونية مع معاهد التدريب والجامعات التي تقدم برامج متعلقة بالتكنولوجيا المالية. كما دعت البنوك لإجراء تحليل لمزودي التكنولوجيا واختيارهم بشكل إستراتيجي، وذلك بتقييم قدراتهم على تزويد البنوك بالدعم الفني، وإمكاناتهم المتعلقة بتدريب طاقم البنوك. ناهيك عن ضرورة اتخاذ البنوك خطوات استباقية نحو زيادة وعي العملاء بدور التكنولوجيا المالية في تسهيل معاملاتهم المصرفية، وإدارتها بطريقة ملائمة.

والدراسة – التي أجرتها الباحثة في كلية إدارة الأعمال بالجامعة الطالبة أمينة عباس الحداد كجزء من متطلبات نيل درجة الماجستير في إدارة الأعمال، وعنونت بــ ” تقييم العوامل المؤثرة في تبني التكنولوجيا المالية من قبل بنوك التجزئة في مملكة البحرين”- وجدت أن الفائدة النسبية المتوقعة من التكنولوجيا المالية هو العامل الأكثر تأثيراً ضمن “العوامل التكنولوجية” المؤثرة في تبني التكنولوجيا المالية من قبل بنوك التجزئة في البحرين، يليه التوافق بين هذه التكنولوجيا وبين البنية التحتية لتكنولوجيا البنوك.

كما تبين من خلال نتائج الدراسة، أن دعم الإدارة العليا هو الأعلى تأثيراً من بين “العوامل التنظيمية” في تبني التكنولوجيا المالية، يليه الاستعداد التكنولوجي للبنوك من ناحية استعداد الموارد البشرية. ووفقاً “للعوامل البيئية” فكان لاستعداد العملاء التأثير الأقوى، يليه دعم وكفاءة مزودي التكنولوجيا.

وتكونت لجنة المناقشة من الأستاذ المشارك في كلية إدارة الأعمال في الجامعة الأمريكية بالقاهرة الدكتور حامد شمه ممتحناً خارجياً، والأستاذ المشارك في قسم الاقتصاد والتمويل بكلية إدارة الأعمال في جامعة البحرين الدكتور غوخان أختان ممتحناً داخلياً، وأشرف على الدراسة الأستاذ المساعد في قسم الإدارة والتسويق بكلية إدارة الأعمال في جامعة البحرين الدكتورة ندى مجاهد عبدالعاطي.

جامعة البحرين (ياسمين خلف)

9 مارس 2020م

أوصت دراسة أجريت في جامعة البحرين، الجهات الحكومية بمواصلة جهودها الرامية لزيادة وعي البنوك حول الفرص الممكنة لتبني ابتكارات التكنولوجيا المالية في ظل التشريعات الحالية، وتعزيز التفكير الإبداعي في المعاهد الأكاديمية والجامعات، بالإضافة إلى طرح برامج توعوية للجمهور حول دور الابتكارات التكنولوجية المالية في إدارة معاملاتهم المالية بكل سلاسة.

كما أوصت الدراسة بنوك التجزئة بإجراء تحليل للفوائد النسبية المتوقعة من تبني التكنولوجيا المالية، وتأثيرها في أداء البنوك من حيث الربحية، والعمليات التجارية وخدمة العملاء، وتأسيس ثقافة الابتكار وصياغة إستراتيجيات ترتكز على مكافأة المبادرات الإبداعية من قبل موظفي البنوك.

ودعت الدراسة البنوك لتزويد الموظفين المشاركين في عمليات التكنولوجيا المالية بدورات تدريبية تتناول الجوانب النظرية والتقنية، وبذل جهود تعاونية مع معاهد التدريب والجامعات التي تقدم برامج متعلقة بالتكنولوجيا المالية. كما دعت البنوك لإجراء تحليل لمزودي التكنولوجيا واختيارهم بشكل إستراتيجي، وذلك بتقييم قدراتهم على تزويد البنوك بالدعم الفني، وإمكاناتهم المتعلقة بتدريب طاقم البنوك. ناهيك عن ضرورة اتخاذ البنوك خطوات استباقية نحو زيادة وعي العملاء بدور التكنولوجيا المالية في تسهيل معاملاتهم المصرفية، وإدارتها بطريقة ملائمة.

والدراسة – التي أجرتها الباحثة في كلية إدارة الأعمال بالجامعة الطالبة أمينة عباس الحداد كجزء من متطلبات نيل درجة الماجستير في إدارة الأعمال، وعنونت بــ ” تقييم العوامل المؤثرة في تبني التكنولوجيا المالية من قبل بنوك التجزئة في مملكة البحرين”- وجدت أن الفائدة النسبية المتوقعة من التكنولوجيا المالية هو العامل الأكثر تأثيراً ضمن “العوامل التكنولوجية” المؤثرة في تبني التكنولوجيا المالية من قبل بنوك التجزئة في البحرين، يليه التوافق بين هذه التكنولوجيا وبين البنية التحتية لتكنولوجيا البنوك.

كما تبين من خلال نتائج الدراسة، أن دعم الإدارة العليا هو الأعلى تأثيراً من بين “العوامل التنظيمية” في تبني التكنولوجيا المالية، يليه الاستعداد التكنولوجي للبنوك من ناحية استعداد الموارد البشرية. ووفقاً “للعوامل البيئية” فكان لاستعداد العملاء التأثير الأقوى، يليه دعم وكفاءة مزودي التكنولوجيا.

وتكونت لجنة المناقشة من الأستاذ المشارك في كلية إدارة الأعمال في الجامعة الأمريكية بالقاهرة الدكتور حامد شمه ممتحناً خارجياً، والأستاذ المشارك في قسم الاقتصاد والتمويل بكلية إدارة الأعمال في جامعة البحرين الدكتور غوخان أختان ممتحناً داخلياً، وأشرف على الدراسة الأستاذ المساعد في قسم الإدارة والتسويق بكلية إدارة الأعمال في جامعة البحرين الدكتورة ندى مجاهد عبدالعاطي.

عن الكاتب

ياسمينيات

ياسمين خلف حاصلة على درجة البكالوريوس في تخصص الإعلام مع تخصص مساند في علم النفس من جامعة الكويت عضو في جمعية الصحفيين بمملكة البحرين أمضت أكثر من 14 سنة في القطاع الصحافي والإعلامي ، ( سبتمبر 2000- 2005 / في صحيفة الأيام ) ( 2005 - 2010 في صحيفة الوقت ). (2008- حتى الان كاخصائية إعلام ومسئولة عن مجلة آفاق الجامعية التابعة لجامعة البحرين) (2013- حتى الان كاتبة عمود في جريدة الراية القطرية ) (2013 وحتى الان مراسلة مجلة هي وهو القطرية ) شاركت في العديد من دورات التطوير المهني في البحرين وخارجها ومنها : تأهيل و إعداد الصحافيين وزارة الأعلام – مملكة البحرين فن الكتابة الصحفية جامعة البحرين فن و مهارات المقابلة الصحفية و التحقيق الصحفي جامعة البحرين أساسيات المهنة و أخلاقياتها جمعية الصحفيين – البحرين الصحافة البرلمانية جمعية الصحفيين – البحرين فن كتابة الخبر الصحفي جمعية الصحفيين – البحرين فن كتابة التحقيق الصحفي جمعية الصحفيين – البحرين دورة في اللغة الإنجليزية (3) المركز الأمريكي للثقافة و التعليم – البحرين دورة تدريبية في تكنولوجيا المعلومات اتحاد الصحفيين العرب – مصر الكتابة الصحفية مؤسسة الأيام للصحافة – البحرين دورة في اللغة الإنجليزية (2) مركز الخليج الدولي – البحرين المشاركة في اللجنة المشتركة للشباب البرلمانيين وممثلي المؤسسات الحكومية لجمعية البحرين للصحة الإنجابية وتنظيم الأسرة . المشاركة في دورة حول القانون الدولي الإنساني للجنة الدولية للصليب الأحمر . دورة تدريبية حول تكنولوجيا المعلومات في الإتحاد الصحفيين العرب في القاهرة . للتواصل: yasmeeniat@yasmeeniat.com

تدوينات متعلقة

اكتب تعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.